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现在我查到三包法规定说在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
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于是,我说要退货退款,他死都不肯答应。 昨天,我联系了他们公司所在地的消费者保护协会,今天该协会回复,说要我自己解决,或者通过法律途径去解决,所以,我来向你们求助,谢谢!
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我是江西宜春地区的一名消费者,今年6月份在网上看到河北任县浩诚机械有限公司刋登的多篇公司介绍和产品信息,于是加了该公司销售经理刘涛工作专用手机的微信,电话订购了一台肉丸机,他说130型号的机子没有货要订做,要我们汇了一千元订金给他,他收到一千元订金后用微信发来了130立式肉丸机的图片,说他马上通知车间制造,并再三承诺该机器保证能生产我们所需生产的米粉丸子,如果不能生产米粉丸子包退货并承担往返运费,后来等了半个多月不能用我们就不买,他说问了物流机子已运出去了拿不回去,等我们收到试机也一样,后来在7月28日我们接到物流电话机子运到了,叫我们带足购机款把尾款结了可以提货,提货时我们又在电话里再三讲清了机子能用我们不退货不能同要退货
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第五条 乙方向甲方交纳以下费用: 1、保底利润:2050元/月; 2、税款:按销售额的6%计算; 3、刷卡手续费:顾客使用银行卡或亲情卡消费的,交纳2%手续费。本协议期满或正常终止协议一个月后,如未发生顾客退货、投诉,全额退款。 第七条 关于乙方售货员的约定: 1、售货员由甲方代为招聘、培训。 2、乙方与售货员为劳动用工关系。如因产品质量或其它问题与消费者发生纠纷,甲方有权按照有关消费者权益保护法律法规和商场对消费者的统一承诺先行解决,最终责任由乙方承担,且乙方无权异议; 2、遇消费者投诉,乙方应服从甲方有利于消费者权益的解决方案,如退货、赔偿等。合同中的甲方是二手贩子乙,乙方是受害者丙。
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被告均不承认上述情况属维修,并辩称只有更换配件才算维修,不更换手机配件就不算维修,从而拒绝为原告更换新机或退货。综上所述,为了维护原告和广大消费者的合法权益,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条、三十五条、四十四条,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十八条,特向贵院提出诉讼,请求依法判决。
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打电话给他在发票里写的客服,他就说我们只是卖翡翠,其他的都是赠送的,那我问他销售为什么说是K金的呢,他就说那你回去问他,我想回去退货,但是他们在发票那里盖了无质量问题不退,7日内可调换货,因为这些票据还有对他们来说的证据是只对他们有利的,销售员所说的一切都不能证明,这明显是在钻法律的洞,可是现在太晚了打电话给消费者委员会,而且想到不知道消费者委员会会不会管这个事,但是我觉得和我遭遇的人肯定很多,但是很多都不知道或者是想算了。
https://china.findlaw.cn/ask/question_33065999.html- 已回复 1 条 -
与当初店方小姐说的恰恰相反,我们买的是二手报废的手机,后来又多次找他们要求退货未果的情况下,我只好投诉了。请问这种欺骗消费者的行为是否允许在中国联通长江道营业部发生呢?
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如何要求对方履行合资经营时亏损的部分责任 湖南-长沙
月他的第一批货完全在他的安排下发往长沙约73万余元,8月经过我的清点和调查(我们从来没接触过这类产品),很大一部分是过时款式及滞销品,当时在我极力要求下退回了一部份货,在其后试营运中发现他发过来的这些货根本不适合长沙地区消费者,收货人是我老公),签名是我签的(按我的想法我是帮我老公打理这个分厂,和我的公司无关),2012年3月他单方面向所有客户发短信通知取消长沙分厂,随后他拿着我签字的账单问我要钱,我不想赖他的帐,但我要求退货
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我的行为是否构成的真正的欺诈? 上海-上海
有个人在我处购5000元地板,后起诉我地板不合格,要求赔67000元,理由是不合格退货5000元,不合格三赔偿15000元,还有一些比如租房子1万元,重新装修等1.5万元等无理的要求,但法院一审判,不合格赔最后法院在原告没有对误盖此章提出异议的情况下,法院以《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条其中(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务,判我构成欺诈三倍的赔偿1.5万元,我想问我有合法的顺辉陶瓷章,没有盖
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当时不知道这个平板的质量,我怀着警惕的心态去听营业员的说辞,但内心为自己从来没这么好运过还是有点开心的,所以我认真的去倾听分析了她说的条件,领取平板有个条件,就是必须要绑定一个业务(1,合法公民 2,每月最低消费还问了两遍第四条是不是我随便怎么打电话都行,她说是的,我又问第五条我坐火车进隧道怎么办,她说短暂无信号没关系,只有一整天一整天没信号才算异常,于是我决定同意领取,她让我签字一张所谓的自愿领取单,规定不能退货于是我当时就觉得不行,但是她们强制性说不能退,只能换方式,一种是充4999话费,另一种是在他们给的购物软件里充值4999消费币,相当于送你一台平板然后你还可以优惠去买东西,但是后来我才知道商店的东西普遍偏贵还需要很高的邮费,尤其是家电,全是那些冷门且特别贵,比同类贵好几倍甚至十倍的商品,而那个平板也是电子垃圾,完完全全的是在坑骗消费者,请问我要怎么维权?
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