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2018年2月14日购买一台扫地机,扫地效果不好,曾经找个商家,更换 退货,但商家说,根据国家三包 商品已经超过7天,只能售后服务。从购买到现在已经半年,此商品充电效果和打扫效果都不好。
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1、何为三无产品,对电脑出厂有何标准规定,由谁根据什么鉴定?2、只凭“厂家”电话说是他们的产品属三包,能作为依据吗?3、象我这种情况提出退货合理吗?不属工商部门管吗?4、如果我要起诉,该告谁?经销商还 -
购笔记本电脑一台,有发票、三包凭证。后电脑出现故障找经销商售后服务,发现其已歇业。三包凭证承诺的全国联保大连维修中心也不存在,费尽周折找到经销商,说只能返厂维修,而我的电脑上即无生产厂名、厂址、生产日期、合格证,又属三包凭证规定保修范围之外,销售商又不能出具有效凭证,更无法保障消费者的权益
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上个月我买了一台电脑,刚买回家可能左边扬声器就是坏的,但当时没有发现,上次拿去售后,售后帮我更换了扬声器,后来电脑又出现死机现象,现在又放在售后维修,请问如果在三包期内电脑出现三次以上故障就可以退换了吗还有上次我去售后服务站拿电脑的时候,维修凭证(蓝联)也被售后收了,是不是可以要回,退换机是不是要拿维修单做凭证。
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**洗衣机在保修期内不能享受国家三包政策 福建-莆田
您好,我家2012年3月份买了台**洗衣机,到今年2013年6月份出现不能脱水,洗涤,漂洗等情况,后来通过**客服联系到我们当地的售后服务人员,他说是蟑螂引起的,对主板稍微清理后,使用不到半个月又出现同样的机器故障,我这几天联系客服,客服以蟑螂引起的主板问题不属于三包范围,可是我查了相关的**洗衣机三包政策没有一条这样规定,按照**洗衣机的三包规定,整机保修一年,主要部件保修三年(主板),还在保修期内,西门子售后就是不给我保修我想请问下我所陈述的问题是不是可以享受国家三包政策?
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在网上购买了一台商用封口机,贴的志高的标志,但是收到货后,产品机身以及包装内外,均无生产厂家的名字地址以及联系方式,也没有产品的合格标志,更没有售后三包服务卡!就只有一份纸质版的使用说明书。申请退货,卖家让买家承担运费赔偿,买家让卖家提供三包售后服务卡,以及产品合格证,卖家解释说:电商产品不同于实体店铺经营产品,所以不需要提供这些东西。请问?卖家这样的行为违法了国家相关的法律法规了吗?
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手机(三包期内)修理收费问题 北京-北京
我的手机音乐播放器无法正常运行,内存卡也有问题,售后服务中心的服务人员称我的手机中了病毒,杀毒要收100元……我的手机在“三包”范围内,并且主机出现说明书所列功能(播放器功能)失效 属性能故障(《移动电话机商品修理更换退货责任规定》),我可否要求服务中心免费杀毒?
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骑电瓶车时,捏的是左刹,可突然前轮不转了,估计后轮还在转,导致摔倒了,到处都被蹭的皮,去售后服务站,他们说是不断电,可刹车不在三包内,不能赔偿,但好像消费者有关安全隐患的质量问题是要赔偿的吧?
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关于手机三包问题咨询律师 陕西-西安
现在客服已手机有进入过液体的痕迹拒绝免费售后,但根据该品牌手机客户服务手册上显示,在手机进液导致手机损坏的情况下不属于免费的售后服务范围,但是该客服并未出具检测报告称我得手机故障与进液有直观关系,三包规定也显示由于客户使用不当导致损坏的属于三包范围
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xx煤气灶无法享受售后服务,怎么办? 广东-惠州
于是,我拨通了德意惠州售后服务点的电话,告知需要更换灶具喷嘴,请其安排上门服务,得知产品是北京购买后,该售后服务点答复:跨广东区域的德意产品,他们概不负责售后服务工作。在陶宝网点的说明以及服务承诺中,均是“全国联保”产品,产品说明书以及xx公司官方网站上,也是注明了产品是实行三包服务的,没有任何地方标明,跨区产品不负责售后服务。为此,想跟您咨询一下,xx公司的这种跨区不提供售后服务的做法,是否违反了消费者权益保护法?我通过何种方式能寻求到产品的维修?如果我投诉或者索赔,是否能得到法律的支持?盼复!感谢!
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您好,我在实体店购买银饰,扫码付款后,店员没有给我们任何收据,发票,三包服务卡这些东西,也没有给我们讲售后服务内容,是我们出门后突然看见钢印,发现这小配饰是925银,并不是销售人员所说的999足银,想看一下发票单才想起他们没开任何凭据
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