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消费者权益受损,要求退货 河北-张家口
我在8月30号买了一台电脑,可是回去之后发现被骗了,因为我当时要求的是一台双核配置的电脑,销售员也说是双核的。。可是回去检查到是一台单核组装过的机器台。之后经过几次协商他们同意换机。但还加了两百块。但是让人气愤的是,换过的机器又存在质量问题,这之后我找到售后服务检查。。他们说换机。。就在事发当天!技术部主任也说了可以换机。。让我把电脑箱拿过来!!于是我叫我同学从学校拿到火车站这边来。
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前几天电脑出故障到北海市区维护的时候售后服务的人说这个电脑的报价3000左右,由于不懂的电脑知识给商家钻了空子。希望可以有所挽回。
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我有辆**,上周五在上海沪南公路 上海**销售服务有限公司做了小保养,之后就去了南京,到南京发现保养时机油盖未盖,机油喷满整个机舱。跟4S店联系,直到周六下午2点他们才派来南京比亚迪的人,简单檫了机舱,加了2升机油和用电脑简单检查了一下说没问题了,可以开了。我们就开了几公里,发现机舱冒白烟,不敢再开联系上海4S店,其售后服务态度恶劣,叫我们开回上海,我们说不敢开要开你们自己来开,其经理竟然说把他们的人烧死我们就开心了。
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2017.2-5电脑在公司使用中进水,叫DELL保修,告知我意外险7月才到期,让我下次直接说电脑进水,要求换主板 2017.6.23预约维修。结果:主板、壳、支架、键盘要换。争议问题: 1、我在买意外险时,戴尔并没条款明确说明,要在原保基础上意外险才生效,事后,我咨询DELL淘宝官方售后,也明确告诉我,意外险并没必须在整机保修期内有效。2、6.23-7.3,多次电话和上门送修,才告诉我无法保修,我想知道,那么一条重要的保修条款,售后服务人员会不知道,非要多次折腾消费者,最后用这里理由推诿责任,这是失职还是失德?
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我5月25日从中关村买了一台**的家用台式电脑,买回来不能上网,经过好几天和他们售后服务的工程师对话,他们才愿意让他们的工程师上门察看,第一个工程师来了以后他解决不了问题,就让我自己抱着电脑第2天去他们那里检测在整个过程当中经销商没有帮助过我们一点,一直让我自己给**打电话.当我给他们打电话,他们都说在邦我联系,后来我自己抱着电脑到了**在东直门的维修部,他们检测出了网卡确实有问题,应当属于硬件问题,我想我买了这台电脑在天的最后一天,我后来给销协打电话反映了情况,经销商后来又打来电话,说让我自己取消DOA才可以给我退,但是我的钱要等他们换到新的机器才能给我,但是后来又说我必须给他们从惠普换个新机器才能退,我先后打给惠普售后服务2次,头一次说可以取消,后来又说不行了,但是我只是口头答应了更换,并没有填写任何表格说要更换的,而且做DOA要我买电脑的发票,我还没给他们呢.
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我昨天出去逛街,在路边遇到一家新店搞活动,说什么免费送充电宝雨伞,后来引入一些人流进店,主持人也是在台上说了两个小时左右,后来引为免费送文曲星平板电脑,当时我相信很多人都想要免费送的平板电脑,刚开始说收50块钱买一个学习卡就免费送平板电脑,看看有谁愿意出这份钱免费得这个平板电脑,等到观众都把50块钱掏出来说愿意支付的时候又说这个50块钱我们平台也免费送,然后又改口2999的资料费激活才能使用,他们平台会送999,有2千的人再留下,后来又问这2000该不该我们交,让孩子孙子学习用,大家伙都说愿意,应该他们出,他们的套路网上也是一搜免费送平板电脑就出来了,我一天都在搜新闻搜法律。今天我打电话给店家售后服务要求退款,他很强硬坚持自己没有任何套路,称激活了就退不了系统。
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22日就给商家联系笔记本电脑充不上电,商家叫我发到石桥铺售后服务点,我发过去了, 售后服务点要我提供发票。当时商家没有提供发票,我联系他他答应提供,但是又说那 个售后会乱收费什么的。我那个还没有买几天怎么可能收费,我要求商家提供发票,结 果还是没有提供 ,我要求他给我换,他答应尽量换,叫我发到他那儿去,给了我一个地 址,但是和售后的地址差不多,就没有在意,他也给了我另外一个地址,是苏州笔记本
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我因为买了部中国**营业厅的电 辽宁-丹东
我因为买了部中国**营业厅的电话,买电话连带一部平板电脑,电话第二天坏掉了,给我换了一部,平板电脑说明书全是英文,充电设备又不好用,换其他方法充电设备还不完整,我自己投入设备才充上电,充满以后用了不到半个小时就没电了,我去营业厅询问如何处理,其态度恶劣,后来说给退吧,我把电话说明书和包装盒遗失了,开始说折价,我认可,后来领导又告知,少一样东西都不退,折价也不行,我认为不合理,全段时间就因为电话质量和售后服务这些问题
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大约在4月22天我母亲在家中上网游戏时,电脑突然黑屏,随后主机开始冒烟,我母亲立即将电源切断。我家购买的是联想电脑公司的产品,因我家电脑还在保修期内所以我母亲便给联想电脑公司售后服务部打电话,售后部的工作人员来后,打开机器发现是机器的主板被烧坏,当时工作人员提出三种可能,第一外插设备造成。
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后经过对公司的项目审核发现该项目前景不太好,就更改了采购合同为5台设备改为已经交付的两台设备,是合同更改后两日内并把余款全部结清,变更合同签订后约10天后余款结清了部分,还剩2万余元,对方过来继续催债并发来传真说停止设备运行与售后服务并告知对方老总回公司后定会办理,对方表示同意,谁知他去(新厂房)把电脑芯片拆除带走,我方无现场人员在场。
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