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按《平板电视机修理更换退货责任实施细则(暂行)》的第十七条我的机器是可以换机,而十八条里也有规定 在平板电视机三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其它型号规格产品而要求退货的但**退机可以要收折旧费。请问我是否要交这个折旧费。
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**电器退机要扣钱,怎么办,急急! 北京-北京
我的手机*,2009在11月在清河***购买,7月10日在*客服维修,我要求的换新机,7月31号在大中电器换的新机,三包重新计算,拿回来我感觉就有问题,8月1号*客服又给出了换机单,我去清河大中要求退机,他们的工作人员说可能扣钱需要审批,当时不给退,三天之后我打电话问,他们说要扣1200元配件折旧费,还说让我过去和他们主任协商,可能会少扣点,8月5号我过去,他们主任说不行,必须按他们批下来的文件执行,必须扣,我也打315投诉了,而***工商所给我回电话反而说三包法是这么规定的,还说他们批的挺快的,说了他们的一堆好话,这样的情况我该怎么办,如果投诉的话,费用由谁出,希望您能尽快给我解决办法,谢谢!!
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消费者权益,买**鞋发生的纠纷 河北-邢台
我拿回来穿了一次就又出现问题了,而且更严重了,我昨天又拿去,经过协商由于没有超过三包就答应给我退还。但是他们告诉我这鞋没有货也没有号,只能换其他款,换其它款贵就得加钱,并且说如果退就要折旧费。想请问一下 律师有什么好的建议,请尽快回复因为十三号就过三包期了。商家说过了三包期就不管了。
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手机三包期内退货 山西-阳泉
您好,我于今年1月14日购买一部**双卡智能手机头一天使用发现触摸键不灵敏,第二天去经销商处要求退换机,经销商说需售后鉴定,经其鉴定后予以换机,第二部机子在使用三星期左右出现黑屏,找售后处理,第一次重装系统,后又使用7天后黑屏,售后说要换主板,我未同意,要求其退货或换货,经多次400协商于30个工作日后在经销商处换新机一部,但使用第八天出现黑屏,并非正常关机,找经销商及售后要求退机,告知需缴纳0.5%的折旧费三包规定经修理两次以上仍出现该故障退机应该不缴纳折旧费吧,请予以帮助谢谢
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我用的xx空调在三包期内出现质量问题,经售后多次维修仍未好,每次维修我都跟售后要维修凭据,他们不给,只是推脱说以后肯定给。今天售后知道了我有通话录音就同音给我换新机,但是没有我家这款同一型号的机型,这种情况下如果我要求退货需要承担折旧费吗?xx需要赔偿我的什么损失费吗?
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可以退货么? -
本人是广州一中学生对法律不大熟悉,买了一部手机有如下情况 手机是我上个星期天买的("三包"中说明7天内可退货).今天(星期天)我拿去厂家维修部检测,发现有问题.随后就去经销商要求退货.厂家坚持"七天"的解释是"从发票日期到返还日期",但是我是上星期晚上买的,今天早上检测的,根本没有过168小时.厂家要求扣取折旧费67元.请问这"七天"在法律上的解释是"从发票日期到返还日期"还是"168小时"呢?
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我买 冰箱,未过三包期(使用八个月冷冻室不工作,结大块冰)售后服务鉴定:“冰箱内部线短路,无法维修。建议从外面接一明线,然后从冰箱后面钻个孔引进去,若还不行再给更换”。交涉几个月,给更换了,强行收取1200元折旧费,否则不给更换,理由是使用八个月。我两年联系临汾站多次,无法解决,简直是无奈。又一年的315快到了,七十岁的老太望依相关法律解决
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要是三包期限过了产品出现质量问题 我想要求他们退货 退货找谁 吉林省-延边州
配件需要更换 第二天又打来电话说 由于找不到配件 为了不影响我使用产品他们问我同不同意换其他机器 我说不 我要换同型号的 他们说机器停产了没有同型号的 顿时有种被坑了的感觉(我买了才1年机器就停产了 要是三包期限过了产品出现质量问题所以我想要求他们退货 假如退货的话是不是需要交纳折旧费 还有就是 退货找谁 售后还是卖电视的一方
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电热水器内胆漏水更换 辽宁-丹东
随后我又联系我们当地的售后部门,他们给我的回复是可以进行更换,但是没有同型号同规格的产品,可以换同价位的其他型号,或者给我退款,但是要收取折旧费。我想咨询的是: 第一,我提出更换相同型号产品(相同型号还在生产,只不过我们当地的实体店没有),否则退货是不需要我们消费者支付折旧费的这个诉求是否符合三包规定第十三条的规定?第三,进一步维权需要联系哪个行政管理部门介入?
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售后说属正常现象,直至2014年六月电视白屏,TCL售后维修人员上门再次确定屏坏,他说这个型号的电视因为屏的质量有问题,已下线停产,建议更换新电视,但根据他们公司的规定按购机时间计算,每天收取千分之一的折旧费,换三千多电视 必须加五百元,如果换屏,根据公司的规定,换屏后的保修期按购机时间计算,要求他们免费更换同等价格的电视或者更换原装进口的新屏,保修期按换屏后的时间计算,屏保三年。2014年9月投诉到315,工商部门调解说换新电视必须收取折旧费,更换5200的电视让我补交800合理吗?阅读了新的家电三包法上面规定应该是免费更换同等型号的电视,
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