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在脱鞋过程中将鞋子拉坏了,我要求她恢复原状或者支付返厂维修费并补贴部分折价款,她坚持说是我商品质量有问题,要求付二十块钱要我自己找人修,双方无法达成一致,打了110,警察说要不让他们付二十块钱,要不我们商家自己去找消费者协会
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并且商家并没有按照描述和承诺的完成订单,在4月4日我发现游戏账号已经造成不小损失,就紧急更改密码并联系买家协商退订单,但是卖家拒不进行赔偿,也不明确表达退单的态度。这些问题能不能向消费者协会举报呢? 期待您的答复,谢谢
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你好,我是山东烟台人,2019年年底,通过微信,在德州宁津县莱美家具有限公司购买了 电动大圆桌一个,酒柜一个,餐边柜一个,收到货后发现酒柜的尺寸做错了,经协商,商家同意把酒柜返厂改尺寸,修改过的酒柜到货后发现是原来的酒柜切割拼装的,拼装接点没做修整处理,很多瑕疵,烤漆非常不均匀,于是又跟商家沟通,商家不予理睬,并把我的手机号拉黑,后来我拨打了德州市12315,经消费者协会跟商家协商,商家同意退货退款,但当时已经要过年,并且疫情期间,物流都停了,没办法把酒柜送回商家,我又与商家协商好,物流恢复运营后再退货退款,商家同意。2020年4月3日联系了物流将不合格的酒柜退回商家手中,可是商家反悔了,不履行年前退货退款的承诺。至今将近六个月了,给商家发微信不回,打电话就说定制商品不给退。现在不给任何答复了。
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我与商家协商无果后找到消费者协会,可消协让商家提供产品质检,我有质疑:商家拿的商品是否与我家的一样?因为我家线条无任何品牌标志,不检测我家问题商品却检测商家提供商品。目前装修还未完工,我也没住进去,可商家却说是我使用不当。 我付款购买的是品牌产品,而销售单据上也是同一品牌,我能投诉她卖给我假冒伪劣产品吗 ? 请律师给予帮助。
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12.12日,我在商场买了一套餐桌 一共1000元 商家跟我说从厂家发得3天左右 我等了9天问她 她说第二天送货 结果上午送货,送到的是不是我家的东西 然后商家给安装师傅打电话说 下午送一个差不多的,让我们听见了我们是12号2点左右付的全款,这期间她一直没告诉我这件事,现在就是把1000退给我,当时买的时候就一张收据,没写具体送货时间,我已经向消费者协会投诉了!我想请问各位律师,我这个可以要求赔偿吗?
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12.12日,我在商场买了一套餐桌 一共1000元 商家跟我说从厂家发得3天左右 我等了9天问她 她说第二天送货 结果上午送货,送到的是不是我家的东西 然后商家给安装师傅打电话说 下午送一个差不多的我们是12号2点左右付的全款,这期间她一直没告诉我这件事,现在就是把1000退给我,当时买的时候就一张收据,没写具体送货时间,我已经向消费者协会投诉了!我想请问各位律师,我这个可以要求赔偿吗?
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我在微信视频小号上购买了安徽省毫州市谯城区梓萱商贸行的国医去祛湿茶,收到货后,商家主动打电话给我让我添加她们的企业微信,添加成功后,告诉我还需要继续购买她们给我推荐给我的产品才能达到效果,我感觉是上当受骗了,我就说我不要购买的产品了,让她们给我退货地址,在15号的时候我已经通过顺丰快递到她们给我的地址了,她们在15号已经签收了,但是我就联系她们,她们就一直没有给我回复我任何消息,我就拨打了毫州市谯城区的消费者协会投诉电话投诉了她们
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卖家客服也一直联系不上,平台上连个卖家的电话联系方式都没有,我多次找了**客服,让我退款维权,我拒绝了,因为如果我退款维权,那么主导权就不在我这边了,我会得不到任何实际的处理方式,我跟客服反应要不发货,要不双倍赔偿,要不消费者协会投诉他们;但我今天又看了一下,商家突然跑路了,现在我可以举报**平台,走法律途径让**平台对我进行赔付吗?
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2016年10月1号在当地卖电脑的地方买了台电脑,商家说这款电脑性能好,性价高,我们其实也不懂电脑,他们说好然后忽悠忽悠也就买这个了,但买了之后我们觉得就有点上当,老板又写了型号签了名字说这个电脑就这个价格了我给消费者协会打电话问了,他们说什么现在放开价格,买东西按照价格签,买贵了不管,没有质量问题不管。反正就是推托。但是我当时买电脑的时候都是卖家直接说价钱,没有价格签。
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存在到手刀的现象,她说要投诉到消费者协会,请问这种情况我们商家应该怎么办?
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