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客服说没有货了,然后我朋友下单购买的商品相同时间在我之后却收到货,广告虚假欺骗消费者行为。沟通期间客服爱答不理,不积极处理,两三天回复一句。在我说要投诉之后,才勉强与我协商更换等价值的东西(那这样不就等于免费帮商家刷单了?不是只有我是同等价值更换,好几个朋友如此)。原本的德国电热水壶说没有了,现在说给我换同款的磨砂款(之前一直说无货要我换别的,现在有同款是否视为欺骗消费者)。22日发现缺货后到7月1日后才给我更换同等价值的货。(售后拖沓,消费者联系处理也爱答不理)时隔8日才寄出我的商品,7月9日才收到货电水壶是坏的,联系卖家后说只能寄回给我退款。17日店家收到后没有及时退款,联系客服不回信息。这种情况投诉到消费者协会会被受理嘛
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11月份时本人找好了买家,但商家以转卡价格不得自定,一定要收取手续费等为由拒绝办理。现在本人提出要退卡,他们又以当时约定为销售人员的个人行为为由拒不接受退卡,请问我是否可以起诉··健身,起诉成本要多少,需要什么材料(我现在只有当时拍下的一张合同照片,第二联跟卡当时要转卡时放商家那了),消费者协会表示只能起诉了
https://china.findlaw.cn/ask/question_30422062.html- 已回复 1 条 -
2018年十月份在淘宝网购买了一个手机维修服务,需要把手机发到商家那边,商家说先让我拍一个十块钱的定金连接,才会给我发地址,于是我拍了,后来商家收到了手机,由于当时个人经济因素,无能力支付维修手机费用,商家说可以先把手机放到他那里,等有钱了再来拿就可以.在2019年四月份经济恢复,想拿回手机,去淘宝网一看,商家已经撤出,店铺不存在,打电话也联系不上,于是给淘宝客服打电话,让我举报一下,我也举报了,阿里巴巴那边也没有给我回复消息,我接二连三的给淘宝客服打电话,看他们怎么处理,一个客服让我去12315进行举报,我就去了,经过十多天的处理,深圳12315也无法联系到商家,案件终止调节,消费者协会说,如果商家店铺的保证金还在的话,可以让淘宝把保证金退给我进行补偿.于是我去联系客服,客服帮我查了一下,说1000元保证金还在,但是无法退给我,我手机当时是1699买的,发票盒子手机都在商家那里,现在也联系不到商家,我该怎么办.
https://china.findlaw.cn/ask/question_48540269.html- 已回复 1 条 -
7月5日,我以导购未告知将来需要要考驾照,消费存在后期风险的理由,要求退货。但是商家以交纳保险的理由,扣除我188元。我诉至消费者协会,消协在今天发给终止投诉调解书。在该终止书中,消协在事实调查部分,片面采信商家的所谓事实。我认为商家所谓保险,并没有向我本人出示保险合同,也没有保险费的金额,也没有保险费的发票。不愿退还我的全额购车款,是 商家的和企业的霸王条款。您觉得这个问题应该如何解决呢? 我7月1日,购买雅迪电动车。7月5日,警察告知明年6月以后,该电动自行车需要摩托车驾照。我以购买之初,商家没有提示将来风险为由,要求退货。商家以所谓缴纳保险为由,未能全部退还我全部购车款。我诉至消协,消协片面采信商家一面之词,认定被扣除钱款属于保险费用。
https://china.findlaw.cn/ask/question_59952190.html- 已回复 0 条 -
请教一个问题,是这样的:我14年5月19在**第三方商家预订了鲜花,5月20日在未收到货当天九点前在**系统取消订单,并电话通知**客服,并告之取消麻烦他们作后续处理,当时并未提出异议;当天13:08的时候送花过来可是作为消费者,我们根本不知道他们的系统是统一回复,系统也没相应的提示有这一说法,即使是特殊商品为什么系统要设置成统一回复,按这回复操作就是消费者的错,消费者的责任,这太不合理,现在**客服和卖家也不给一个合理的解决方案现在他们都互相推托,让消费者来承担这全部的损失,请问可以在消费者协会投诉吗?用什么办法?请指示,谢谢,手机13580432574
https://china.findlaw.cn/ask/question_27566902.html- 已回复 2 条 -
结果付了定金5100,过了2个多月给门到我家,又过了20多天才派师傅给我安装,安装发现门上明显,油漆开裂,商家派师傅维修一次。一个月后商家给我要余款6300,这个时候,我找了专业人士给我坚定了一下门,是假的门,门套合计厚度两厘米,一厘米用的密度板,还有一厘米用的次品木头,木门厚度4厘米,上下各一厘米是密度板,左右是用的3厘米密度板,只有门心2厘米是实木,坚定的专业人士说这种门,市场上销售最多2000块,像这种情况我该怎么自救,是法院起诉还是找记着或者315消费者协会?
https://china.findlaw.cn/ask/question_49665021.html- 已回复 1 条 -
染头发不满意,不是想要的颜色维权怎么办? 江苏-盐城
我想要他们退钱,除了向消费者协会反映,需要出具什么证明,录音可以嘛?同学证明可以嘛?但商家不给我开税务局的发票怎么办?
https://china.findlaw.cn/ask/question_19811662.html- 已回复 1 条 -
等待回电,一天过去了,没有等到任何回复,我只好又打了很多电话,结果收到回复内容还是一模一样,我13号已申请退货,做完质检后立马上传了凭证,到现在仍然不肯同意退货,只让我等,因为商品是7天包退的,因为害怕商家拖延时间错过合理的退货时间,无奈之下我打了消费者协会电话,给我做了登记,但也说需要7个工作日给我答复,那样的话就错过7天退货时间了,超过了7天的退货时间,手机还能退吗?
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商家称两个手机不能放在一起(我自己还有两个手机加这个三个有时候会两个放在包里。),说我比较倒霉。晚上用它玩游戏对方完全听不到我的声音,后来又去找商家,商家承认是自己的质量问题,说打电话给什么厂家,并当着我和朋友的面确认外屏有一点损坏几乎看不出来,说先恢复出厂,不行就换货。后来手机好了让我回去试一下,第二天又是坏的,由于太晚只能录下视频,后来(10号)又去找商家,商家当面打电话沟通好让我回家等手机,加了微信。12号下午商家发微信说换不了。屏幕问题什么的。后来告诉家长,朋友都说我是被骗了,并且问了其他手机店的,他说这是一个杂牌手机,不值,建议我大消费者协会告欺诈。现在已经投诉,但是还没有协商,商家十分狡猾与嚣张,我们没有证据,现在已经17号了拖了很久,如果工商没办法解决,我要怎么办,怎么维护自己的权益。让这些无良商家受到惩罚,停止欺骗和侵害消费者权益?
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共计消费20080元。因为本人原因需要退卡,店家说要原价扣除四次已做项目,本人同意可以。然后商家又说她们目前没有领导在,只能等4月底领导回来才能确认此事。可是疫情严重,她们也不确定领导什么时候能回来?主管说她们是把钱全部捐给基金会,我也没有核实是否有此事?本人确实因为个人原因无法继续使用本卡消费,也不想转让她人,因为没有时间去处理这件事。所以想请消费者协会平台能帮我处理一下这件事。我不知道欧亚美创是怎么知道我的电话的?
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