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您好,具体情况是这样:我买了一条裙子,收到包裹拿回家打开后发现有质量问题,赶紧联系卖家,但是卖家拒不承认,还诬陷说是我自把衣服弄成那样子的!再上楼,家住25楼,不到11点半就赶紧联系卖家,但是卖家拒不承认质量问题,还骂我是骗子!淘宝客服处理不公,我该怎么办!您觉得这场纠纷我能赢吗??
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淘宝网上买的组合衣柜,一个订单号,四个柜子,包括一个双开门衣柜,一个单开门衣柜,两个分别给衣柜搭配的顶柜,现在两个衣柜有明显质量问题,其中双开门衣柜商家同意承担退货及邮费,但不同意单开门衣柜的退货运费,找淘宝客服,结论为无法判断谁的责任,在12315网站投诉,反馈结果是一样的,商家说如果不同意可以民事诉讼解决纠纷,请问我是诉讼胜诉的几率多大,流程怎样的,另外,我的诉求,一个订单内的任何一件货物出现质量问题
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淘宝消费维权 安徽-合肥
我在淘宝上买了一件衣服,有质量问题,第一时间我就跟卖家联系了要求退货,并且我问了卖家我退货的邮费问题,卖家很明确的回答我说他们承担退货邮费。现在事情都快一个月了,卖家只退了我衣服的钱,我退货的邮费他就是不可退,我在淘宝上投诉卖家,淘宝一开始给我的处理结果是投诉不成立,连一个不成立的理由都没给我,我很不满意,所以又申诉,这次淘宝给我的处理用于是投诉成立了我又联系淘宝客服,淘宝给我的回答是,他们已经给卖家做了相应的扣分处理,但是卖家不退我钱他们淘宝对卖家也没有强制执行的能力。我问客服扣卖家多少分,卖家原来又是多少分,我在哪能看到扣了卖家分,淘宝的回答都是对不起,他们不能告诉我。也就是说,淘宝扣没扣分,我们消费者是根本不知道。我现在打给淘宝客服的电话费都不止10块钱了,我认为这是一个典型的网购纠纷案例,随着网络力量的不断强大,以后这种案件会越来越多,所以我想知道有什么法律手段能让我行使我的合法权利的,谢谢律师。
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9月17日本人联系德邦物流取件,德邦物流于9月18日将以上同一店铺三个商品一并取走,当我们向卖家询问退货地址相关信息时,卖家以质量无问题为由明确表明拒收退还的货物,随后我们要求淘宝客服介入处理此次纠纷。而17-21日淘宝小二给出的处理结果是:投诉无效 请问这种事情可以如何有效投诉淘宝卖家:已通过申请获得卖家身份披露
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个体服装店退货纠纷问题详情:一星期前一顾客在我经营的个体服装店自己反复试穿并合适的情况下自愿下付款购买了商品,因为是真丝连衣长裙在商品离店前我反复的和顾客确认了商品没有质量问题并提醒她检查好衣服是否完好也告知售出商品不退不换理由是不喜欢,没有吊牌,说什么淘宝商场还支持七天退货,你个体店为什么不退货?请问我现在怎么办?个体服装店没有退货这一说法,况且我在购买时我也提醒过对方!我们个体经营服装店都是零批哪来每件衣服都有吊牌!
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淘宝**客户端出售了一部自用的二手iohone6plus国行金色16G内存,成交价格4400元,当天确认收货后返现100元,相当于4300成交。为了避免退款纠纷为了避免遭遇骗子和恶意退款的买家,本人选择快递会保价。链接说明中内容很明确,请买家当快递员的面仔细验货无误再签收,一旦签收不以任何理由退款。我翻阅了,淘宝规则,质量问题纠纷,签收问题纠纷,和**公约!我自认为我有充足的理由和证据,并且有淘宝规则和**公约! 不过出乎意料的是淘宝小二经历了二十多天居然判决支持买家退货,称买家举证有效!淘宝客服猪一样头脑! 最后淘宝在7.7号那天又给了我一个违规处分,扣除48分,720后限制永久登录淘宝。原因是发布了禁止违规的产品,事实上只是我发布的图片中带有人民币而已! 心里太不爽了!而淘宝客服又偏袒买家! 首先我确定手机发出去的时候没有屏幕锁,没有任何问题。
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阿里110客服电话位置我在7月30号淘宝网上看好一发动机【二手】我要求无拆卸,没修理过的,无涉水的,店家都答应,一月内如质量问题可以退或换,产生的运费由卖家负责,双方约定4000元,刻号费200元,先交,他说考虑下回复,结果再也不接电话,旺旺上也不回复,微信也不回复,打电话到东莞市大朗镇公安局派出所对方让我在当地报警,他们会发协查通报,然后他们才能查,我又在山西汾阳市报警,接警的说不是诈骗,属于经济纠纷,他们不受理,让我到东莞市法院起诉,转了一圈又回到起点,我知道上法院肯定是赢了官司输了钱,我唯一的证据是物流单据和电话录音,淘宝上也没有订单号,怎么办
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你好 我想咨询一下关于合同纠纷的一些事项 因为我人不在国内的原因,所以想找一个代理。月我下单了一个网站的制作,合计是50000元,分三次付款,目前支付了2次,合计支付了37000(线上5000,线下32000),去年12月定稿,合同是定稿后的40个工作日交付,期间也催了几次,但是我一直想要保证质量,所以也就没有太计较时间,上个月的时候,突然联系不上他们技术了,于是我找了客服,客服态度极差,推的一干二净,于是我申请了退款,但是线上支付只有5000,所以淘宝介入后也之退回了5000,1周以后,突然他们的一个项目经理加我微信
https://china.findlaw.cn/ask/question_60967083.html- 已回复 1 条 -
你好 我想咨询一下关于合同纠纷的一些事项 因为我人不在大连的原因,所以想找一个代理。月我下单了一个网站的制作,合计是50000元,分三次付款,目前支付了2次,合计支付了37000(线上5000,线下32000),去年12月定稿,合同是定稿后的40个工作日交付,期间也催了几次,但是我一直想要保证质量,所以也就没有太计较时间,上个月的时候,突然联系不上他们技术了,于是我找了客服,客服态度极差,推的一干二净,于是我申请了退款,但是线上支付只有5000,所以淘宝介入后也之退回了5000,1周以后,突然他们的一个项目经理加我微信
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家住北京市海淀区的黄某在天猫商城某网店购买的商品出现质量问题,消费者将该网店及天猫公司诉至北京市海淀区人民法院。法院受理案件后收到天猫公司提交的管辖权异议,认为应该由被告住所地为第一审管辖法院。据介绍,天猫公司认为,消费者在天猫购物注册淘宝账户时会显示《淘宝服务协议》,协议约定:“您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院”。协议管辖无效,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。因此,海淀法院裁定驳回天猫公司的管辖权异议。天猫公司暂未表示是否上诉。
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