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我在淘宝网购下单买的是先科A16四高音音箱,结果我收到的却是先科A10音箱(以次充好)他们说发错了,给我退换补发,可是这回补发的A16音箱的实际参数跟宣传的描述天差地别,存在虚假宣传; 宣传描述的音箱参数高30,标准抗阻4欧姆,额定功率70W,峰值功率140W,低音喇叭是单磁喇叭; 商家存在着严重的虚假宣传误导消费者,这样欺骗消费者的行为如果没被发现,吃亏的就是消费者,结果现在问题被发现了,就只想退款退货了事根据消费者保护协议,如果宣传的参数是正确的,那么卖家就是在销售假冒伪劣产品;如果产品的实际参数是正确的,那么卖家就是存在虚假宣传欺诈消费者;我还没确认收货,淘宝维权处理结果是退款退货,然后卖家什么事都没有了
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关于对商家双倍索赔 广东-广州
9月29日国美电器黄埔店举行限时国庆抢购活动,凭入场券才能入场抢购,入场券上明确写明“低于网价,低于十一价,买贵双倍补差”。但我晚上回家上网偶然查询“国美在线”该商品的网价是4049元,“苏宁易购”网价是4099元,我当时到国美卖场去理论,商场方面开始愿意给予300元差价补偿,而我要求双倍补偿600元处理。第二天,我发现“国美在线”“苏宁易购”“京东商城”同时对我购买的商品下调价格到3999元,与我购买的4399元相差了400元,我去卖场按照700索赔,卖场不答应,让我找国美电器总部解决。后来没办法我索性联系国美电器总部按照800元(4399-3999元差价的双倍)投诉索赔,最终总部给出的解决方案是:退回赠品200元(150+50),另给予发票显示商品价格与网价(4198-3999)差价的双倍即请问,购买商品时赠品没有多付钱,而索赔时却将赠品从当时的销售价去除折算成当时的售价,这样合理吗,并且我没要求退货,怎么要我将赠品退回给他们?我要求800元的赔偿合理吗?还是他们赔偿600元有道理。
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淘宝交易纠纷, 请求律师指点! 江苏-苏州
我已说明网购缺陷就是看不到实物,商家提供链接仍然是镯芯链接, 并且未提醒不支持7天无理由退货。当时有询问过商家拍几份商品, 回答9个,再修改的链接运费补齐金额。由于是门卫签收, 2天后才拿到商品, 签收单上没有买家或代理签收人签字,拆开包裹发现只有5份商品和3份赠品,和商家协商退货不成功, 在未确认收货,交易未成功的情况下提请淘宝介入,手机上显示成功, 退款金额918元,但客服通知说由于链接不支持7天无理由退款, 淘宝不能强制卖家退款, 且我提供的凭证属于售后,强制确认收货后,提起售后维权退款退货。
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能否要回无合同余款 浙江-宁波
14年8月在B公司安装好软件,9月开去全额发票,12月从公司网 银上支付我公司4分之1的款项,由当时的财务人员李会计支付,支付理由为购买办公用品而没写购软件。原购的T6退回给我,已支付的款项不返回,我在给对方一套新的T3软件。当时我因为这家单位是原会计介绍,就 给对方一个解决方法,原软件退回同意,但在送一套T3软件不同意。今年7月,我提出另一个解决方案 ,由对方出据一张退货理由,由我转交我公司总部,申请总部对软件的退回。总部回复不退。(对方出据的退货理由内容为,在2014年9月向我公司购入软件,价格,目前使用情况,退货理由 )。那么目前这种情况我能否通过法律拿回我的余款。
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1、网购衣挂挂坏裤子(另有一个衣挂损坏),属于三无产品,收到时无任何生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,有拆包录像。 2、商家辱骂买家,有录音。4、有快递小哥赔付货款截图,也是商家自己发过来告知,并以此要求买家退货退款,坑蒙拐骗,幸灾乐祸。8、买家12315网站投诉商家,要求商家依据《中华人民共和国消费者权益保法》第五十二条、第五十五条赔偿500元,平台拒绝协调,监管部门终止协调。
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我通过网购购买了懒得动运动腰带,可是刚买 云南-曲靖
我通过网购购买了懒得动运动腰带,可是刚买回来就发现控制面板有质量问题,拨打销售发货电话(,发现根本打不通,在与销售QQ联系后发现他们的发货电话尾数应该是0(怀疑他们故意打错的)。经过我十多天时间的使用,发现这个东西根本没有效果,再与销售联系时她告诉我要坚持使用一月再说,如果不行可以给我退货和换取其它产品。可是我持续快一个月的时候,发现懒得动根本没有效果。
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我想咨询下淘宝网购纠纷案,情况是 北京-北京
你好 我想咨询下淘宝网购纠纷案,情况是这样的:我从淘宝上买了一条翡翠玉镯45000元,卖家承诺无理由退换,收到货后 ,感觉不是太满意,和卖家协商一致,同意退货。
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2022年2月11日在拼多多网购平台上面购买上海黑猫机电科技有限公司生产的3千瓦超高压清洗机,订单编号为220211-168086783432453,在使用中发现电机温度超高,(手放放到上面受不了),于是怀疑电机是虚标电机刚才拼多多官方客服回复电话说同意退货退款,运费商家承担,格外赔付本人500元现金,本人未同意,请问下一步怎么办呢?
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你好,我在淘宝网购一张床,师傅送装的时候我发现有质量问题,拒收。直到10月19号淘宝客服做出了退货退款处理。让我找专业的家具物流公司打包好退回,不能有磕碰,不影响二次销售。我该如何处理呢,谢谢
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网购没收到东西,虚假物流信息,平台不退钱。2019年8月19日通过直播在洋码头平台呆梨购拍下祖母绿戒指,裸石订单8128元,定制加工费1900元,其后客服要我加老板微信联系,结果老板屡屡联系不上,8月20 日我发现平台上居然显示商品已经发货了,9月29日,我拨打了021-12315进行,期间没有任何人、任何机构联系我,但10月25日网上查阅12315结案反馈显示为:洋码头平台表示无法支持退货退款要求。
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